Servis i Održavanje
Preventivno održavanje, brze intervencije i originalni rezervni dijelovi — čuvamo vašu kuhinju operativnom svaki dan u godini.
Oprema koja ne staje — servisna podrška 365 dana
Kvar u komercijalnoj kuhinji nije samo tehnički problem — to je neposredni finansijski gubitak. Svaki sat stajanja rashladne opreme, perilice ili konvektomata znači izgubljene obroke, nezadovoljne goste i potencijalnu štetu po higijensku ispravnost hrane. Brza i pouzdana servisna podrška nije luksuz — ona je nužnost.
INOXOPREMA pruža servisnu podršku za svu opremu iz našeg portfelja: Rational konvektomati, Winterhalter perilice, Hoshizaki rashladna oprema, Electrolux Professional kuhinjske linije, MKN kuhinjska linija i vlastita inox izrada. Serviseri su direktno obučeni kod proizvođača i posjeduju originalne rezervne dijelove.
Naš model servisne podrške funkcioniše na dva nivoa: reaktivni servis (dolazimo kad se desi kvar) i preventivno održavanje (redovne inspekcije koje sprječavaju kvarove). Klijenti s ugovorom o preventivnom održavanju bilježe 60–80% manje neplaniranih zastoja.
Za institucije (hoteli, bolnice, katering) nudimo ugovor o godišnjem servisiranju koji uključuje 2 sistematske inspekcije, popravku manjunjih kvarova i prioritetnu intervenciju u hitnim slučajevima. Ovim klijentima garantiramo dolazak servisera u roku od 4 sata od prijave kvara.
Razgovarajmo o projektu
Servis i Održavanje
Uključeno u uslugu
Hitna intervencija
Dolazak servisera u roku od 4–24 sata od prijave, ovisno o ugovoru.
Preventivne inspekcije
Periodični pregled, čišćenje i podešavanje kritičnih sistema.
Originalni rezervni dijelovi
Dijelovi direktno od proizvođača uz garanciju kompatibilnosti.
Servisni izvještaj
Pisani protokol svake intervencije s opisom radova i preporukama.
Obuka osoblja
Upute za svakodnevno pravilno korišćenje i preventivno čišćenje opreme.
Godišnji ugovor
Paket s prioritetnom podrškom, fiksnom godišnjom naknadom i popustom na dijelove.
Koraci realizacije
Prijava kvara
Telefon, email ili online forma — primamo prijave 7 dana u sedmici.
Dijagnostika
Telefonska dijagnostika ili direktni dolazak servisera na lokaciju.
Popravka
Popravka s originalnim rezervnim dijelovima iz servisnog vozila.
Testiranje
Provjera ispravnosti i mjerenje parametara po popravci.
Dokumentacija
Isporuka servisnog protokola i preporuke za prevenciju.
Svaki projekat je jedinstven — rokove definišemo zajedno na osnovu vaših potreba.
Pokrenite projekatKoje brendove servisujete?
Servisiramo Rational, Winterhalter, Electrolux Professional, Hoshizaki, Unox i MKN. Za ostale brendove vršimo dijagnostiku i uputimo na ovlašteni servis.
Koliki je rok intervencije za hitne slučajeve?
Za klijente s godišnjim ugovorom garantujemo dolazak u roku od 4 sata u Sarajevu i 24 sata za ostatak BiH. Za redovne klijente rok je 1–3 radna dana.
Koliko košta godišnji ugovor o servisiranju?
Ovisno o broju i tipu opreme, godišnji ugovor počinje od 300 EUR godišnje za manje objekte. Kontaktirajte nas za personalizovanu ponudu.
Da li servisirate i opremu koju niste vi isporučili?
Da, servisirate uz brendove iz našeg portfelja bez obzira na original dobavljač.
Pokrenimo vaš projekat
Besplatna konzultacija. Odgovaramo u roku od 24 sata.